在體檢行業(yè)數(shù)字化加速推進(jìn)的當(dāng)下，選擇合適的體檢系統(tǒng)廠家，已然成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之舉。眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)在選型時(shí)，常常陷入 “功能冗余與核心需求錯(cuò)位”“短期成本與長(zhǎng)期價(jià)值失衡” 的困境。而作為國(guó)內(nèi)醫(yī)療信息化領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，網(wǎng)星軟件以 32% 的市場(chǎng)份額以及覆蓋全國(guó) 40% 三甲醫(yī)院的雄厚實(shí)力，為體檢系統(tǒng)選型樹立了可供參考的行業(yè)標(biāo)桿。其在培訓(xùn)支持方面的卓越表現(xiàn)，更是備受贊譽(yù)，這也是眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)其青睞有加的重要原因。

全面且定制化的培訓(xùn)課程

網(wǎng)星軟件深知不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員構(gòu)成與業(yè)務(wù)需求存在差異，因此精心打造了包含系統(tǒng)操作、應(yīng)急處理等 6 大課程模塊的培訓(xùn)服務(wù)。對(duì)于初次接觸體檢系統(tǒng)的新員工，會(huì)從較基礎(chǔ)的系統(tǒng)登錄、界面介紹講起，逐步深入到各項(xiàng)功能的實(shí)際操作，確保他們能快速上手。例如在系統(tǒng)操作課程中，詳細(xì)講解如何進(jìn)行體檢項(xiàng)目的錄入、修改與查詢，怎樣為受檢者生成個(gè)性化的體檢報(bào)告等。而對(duì)于有一定經(jīng)驗(yàn)但需要提升的醫(yī)護(hù)人員，則設(shè)置了進(jìn)階課程，如系統(tǒng)的高級(jí)功能應(yīng)用、數(shù)據(jù)的深度分析與挖掘等。

多樣化的培訓(xùn)方式

為了讓培訓(xùn)更高效、便捷，網(wǎng)星軟件采用了線下集中學(xué)、在線視頻以及一對(duì)一上門等多樣化的培訓(xùn)方式。線下集中培訓(xùn)時(shí)，會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)講師前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在特定時(shí)間段內(nèi)進(jìn)行集中授課。講師通過現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作以及互動(dòng)答疑等環(huán)節(jié)，讓醫(yī)護(hù)人員能在短時(shí)間內(nèi)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)體檢系統(tǒng)知識(shí)。同時(shí)，還會(huì)組織小組討論與案例分析，加深大家對(duì)知識(shí)的理解與應(yīng)用能力。

在線視頻則為醫(yī)護(hù)人員提供了隨時(shí)學(xué)習(xí)的便利。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員可以根據(jù)自己的時(shí)間安排，登錄網(wǎng)星軟件專門的培訓(xùn)平臺(tái)，觀看詳細(xì)的操作視頻。這些視頻將系統(tǒng)的各項(xiàng)功能拆解成一個(gè)個(gè)小模塊，每個(gè)視頻聚焦一個(gè)功能點(diǎn)，方便大家有針對(duì)性地學(xué)習(xí)。而且視頻還支持暫停、回放等功能，遇到不理解的地方可以反復(fù)觀看。

對(duì)于一些有特殊需求或?qū)ο到y(tǒng)操作掌握較慢的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，網(wǎng)星軟件還會(huì)安排專業(yè)人員一對(duì)一上門培訓(xùn)。培訓(xùn)人員會(huì)深入到體檢中心的各個(gè)崗位，根據(jù)實(shí)際工作場(chǎng)景，手把手地指導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員如何使用體檢系統(tǒng)，現(xiàn)場(chǎng)解決他們?cè)诓僮鬟^程中遇到的問題。

持續(xù)的培訓(xùn)服務(wù)與技術(shù)支持

體檢系統(tǒng)的使用并非一蹴而就，在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)過程中，難免會(huì)遇到各種問題或需要進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。網(wǎng)星軟件建立了 “7×24 小時(shí)” 三級(jí)響應(yīng)機(jī)制，承諾 2 小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程診斷、8 小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(覆蓋全國(guó)主要城市)，并配備專屬售后經(jīng)理定期回訪。當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在使用系統(tǒng)過程中遇到故障或疑問時(shí)，只需撥打?qū)ｉT的客服熱線，就能迅速得到響應(yīng)。售后團(tuán)隊(duì)會(huì)在第一時(shí)間通過遠(yuǎn)程連接等方式，診斷問題所在，并給出解決方案。如果問題較為復(fù)雜，需要現(xiàn)場(chǎng)解決，售后人員也會(huì)按照承諾的時(shí)間迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行維修與處理。

在系統(tǒng)升級(jí)方面，網(wǎng)星軟件會(huì)及時(shí)將新功能、新特性告知醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)。比如當(dāng)系統(tǒng)新增了 AI 輔助診斷模塊時(shí)，會(huì)組織醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解該模塊的功能、如何使用以及其能為體檢工作帶來的提升。這種持續(xù)的培訓(xùn)服務(wù)與技術(shù)支持，確保了醫(yī)療機(jī)構(gòu)在使用網(wǎng)星體檢系統(tǒng)的過程中，始終能得到較有力的保障，讓系統(tǒng)持續(xù)高效地運(yùn)行。

在 “健康中國(guó)” 戰(zhàn)略的大力推動(dòng)下，體檢行業(yè)正朝著數(shù)字化、智能化的方向快速發(fā)展。選擇體檢系統(tǒng)廠家，實(shí)則是選擇一個(gè)長(zhǎng)期合作伙伴。網(wǎng)星軟件憑借 20 余年的行業(yè)深厚積累，不僅在技術(shù)實(shí)力、系統(tǒng)穩(wěn)定性等方面表現(xiàn)卓越，其在培訓(xùn)支持方面的全面、貼心與持續(xù)，更是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路保駕護(hù)航。其系統(tǒng)預(yù)留 DRGs 付費(fèi)、商業(yè)保險(xiǎn)對(duì)接等接口，支持 5G、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)融合，為體檢中心向健康管理全鏈條服務(wù)轉(zhuǎn)型奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。選擇網(wǎng)星軟件，就是選擇了體檢服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升的有力保障。